Prefeitura faz censo interno para avaliar atendimento
Com o objetivo de analisar a qualidade do atendimento aos cidadãos de Niterói, a Prefeitura está realizando um Censo de Atendimento interno com todos os seus órgãos e entidades. Com duas etapas, quantitativa e qualitativa, o censo busca mapear e gerar dados sobre os serviços, gestão do atendimento e a avaliação dos cidadãos. A primeira etapa do censo, realizada por meio de uma pesquisa com a Rede de Atendimento ao Cidadão, termina nesta segunda-feira (5/9).
A Rede, liderada pelo Comitê de Atendimento ao Cidadão e pela Secretaria de Planejamento, Orçamento e Modernização da Gestão (Seplag), é composta por dois representantes de cada órgão/entidade da Prefeitura. Para a secretária Ellen Benedetti, o censo é muito importante para uma gestão compartilhada, e para escutar e entender as demandas dos servidores.