Secretaria de Fazenda de Niterói lança ferramenta digital de atendimento

Nesta terça-feira (14/9), durante o Café Empresarial da Câmara dos Dirigentes Lojistas de Niterói — evento presencial e transmitido virtualmente através das redes sociais — a secretária de Fazenda de Niterói, Marilia Ortiz, apresentou as transformações digitais do órgão aos empresários da cidade e também divulgou os próximos passos do Programa Supera Mais Ágil.

Foto: Divulgação

Atualmente a Secretaria Municipal de Fazenda (SMF) conta com 48 serviços prestados eletronicamente por meio de e-mails institucionais ou diretamente pelo Portal de Serviços da Prefeitura. Nesta terça, a secretária também anunciou a digitalização de ponta a ponta de mais um serviço da SMF - a senha web de acesso ao Sistema de Nota Fiscal Eletrônica do Município (NFS-e).


Durante o encontro, foi apresentada a atendente virtual do website da secretaria chamada 'Zefa'. A nova ferramenta de atendimento irá auxiliar o cidadão que busca pelos serviços da instituição. O chatbot foi desenvolvido em parceria com a CDL Niterói, que adquiriu o software e doou à SMF. As equipes de Inovação em Serviços e de Tecnologia da Informação da SMF fizeram a programação da ferramenta, integrando todas as informações da carta de serviços. O chatbot ficará disponível no website da secretaria a partir de outubro.


Supera Mais


O 'Supera Mais' é um programa da Prefeitura de Niterói em parceria com a AgeRio, que concede crédito com 10 meses de carência e pagamento em 36 parcelas a micro e pequenas empresas com faturamento anual de até R$1 milhão.


Os juros são integralmente custeados pela Prefeitura. O valor do empréstimo pode ser de até R$20 mil, até R$50 mil ou até R$80 mil, dependendo do porte da empresa.

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