Ypê recua e retoma pagamento de reembolso após decisão da Anvisa

Com a decisão da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) de manter a suspensão da fabricação, distribuição e venda de lotes de produtos da marca Ypê, com final 1, a empresa de itens de limpeza voltou atrás e emitiu comunicado, nesta sexta-feira (15), para orientar os clientes sobre como pedir o reembolso ou fazer a troca desses materiais barrados por risco à saúde. A empresa havia anunciado a suspensão do pagamento via Pix, mas retomou o atendimento após mudanças na condução do caso.

De acordo com a Folha de São Paulo, a empresa afirmou inicialmente que a decisão da Anvisa não obrigava a companhia a realizar reembolsos. No entanto, horas depois, seu departamento jurídico voltou a informar que seguirá atendendo pedidos de devolução e troca.

Para isso, os clientes deverão entrar no site da empresa, preencher o formulário (que pede a chave Pix) e equipes responsáveis farão o estorno do valor do produto adquirido.

"A empresa reitera que, de acordo com os controles e análises internas realizados pela Ypê, os produtos são seguros para o consumidor. Ainda assim, a companhia propôs à Anvisa apresentar testes realizados por laboratórios independentes autorizados pela agência, de todos os lotes já colocados no mercado, para garantir a segurança dos mesmos e sua consequente liberação para uso o mais rápido possível", informou a companhia, em comunicado.

A determinação da Anvisa, de 15 de maio, estabeleceu que os produtos lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes com lote final 1, elencados na Resolução 1.834/2026, não precisariam mais ser recolhidos neste momento, mas deverão permanecer guardados até a emissão de novos laudos de laboratórios independentes.

Entenda o caso

No último dia 7, a Anvisa suspendeu fabricação, comercialização e distribuição de lotes de produtos da marca Ypê com numeração final 1. A lista inclui detergente, sabão líquido para roupas e desinfetantes.

Um dos principais problemas é a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa, que é resistente a antibióticos e pode causar uma série de problemas em pessoas imunocomprometidas, desde infecção urinária até infecção respiratória em pessoas com problemas crônicos de pulmão, como enfisema, ou em pessoas submetidas a tratamento com cateter na veia.

Confira a lista de produtos contaminados com lotes que terminam em 1:

• Lava Louças Ypê Clear Care

• Lava Louças com enzimas ativas Ypê

• Lava Louças Ypê

• Lava Louças Ypê Clear Care

• Lava Louças Ypê Toque Suave

• Lava Louças concentrado Ypê Green

• Lava Louças Ypê Clear

• Lava Louças Ypê Green

• Lava Roupas líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor

• Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas

• Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac

• Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha

• Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Green

• Lava Roupas Líquido Ypê Express

• Lava Roupas Líquido Ypê Power ACT

• Lava Roupas Líquido Ypê Premium

• Lava Roupas Tixan Maciez

• Lava Roupas Tixan Primavera

• Desinfetante Bak Ypê

• Desinfetante de uso geral Atol

• Desinfetante Perfumado Atol

• Desinfetante Pinho Ypê

• Lava roupas Tixan Power ACT

  
  

Com a Agência Brasil